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Horario laboral de la empresa

 De 8:00 AM a 5:PM De lunes a viernes.

De 8:00 AM a 3:00 pm sábado.

Los domingos no laboramos.

Horarios de entregas

De 9:00 AM a 6:00 PM de lunes a viernes.

De 9:00 a 3:00 PM los sábados.

Los domingos no laboramos.

Horario de atención al cliente

De 8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes.

De 8:00 AM a 2:00 pm sábado.

Los domingos no laboramos.

Los productos pueden ser ordenados 24 horas al día.

Terminos de los envíos.

Mencionando:

  • Que nuestras tarifas de entregas están por debajo de la cotización Nacional.

  • Que las diferentes zonas del país, turísticas y rurales, conllevan costos de envíos por su naturaleza.

  • Que los envíos gratuitos solo aplican para las urbes de las ciudades.

Cobramos envíos a todos los carritos de compra que están por debajo de RD$ 2,500.00 pesos.

 

Los alrededores del Distrito Nacional, dígase: Sto. Dgo. Norte, Sto. Dgo.Este y Sto. Dgo. Oeste, conllevan costos de envíos.

 

  • Jardín Constanza subcontrata el servicio con personal entrenado en entregas de arreglos florales.

 

Condiciones de Envíos

 

DÍAS FERIADOS: servicio hasta las 12:00 PM.

Nuestros representantes procesaran las órdenes que lleguen desde 8:00 AM Hasta las 4:30 PM de lunes a viernes y de 8:00 AM Hasta las 2:30 PM los sábados.

Las órdenes colocadas después de las 4:30 PM serán entregadas al día siguiente a las 9:00 AM.

Las órdenes colocadas el sábado después de las 2:30 PM serán entregadas a partir del lunes a las 8:00 AM.

Para pedidos con horarios estrictos, sugeridos por el cliente, es obligatorio hacer su pedido 2 días antes.

La orden que necesite la urgencia de entrega antes de 2 horas, es obligatorio contactar con nuestros representantes al No. Tel:  (809) 604-7072

Correo electrónico:

enccallcenter@jardinconstanza.com

ventascc4@jardinconstanza.com

Mecánica de despacho de arreglos.

La confirmación de pago por transferencias bancarias está sujeta a la hora de confirmación por parte del cliente. Su Orden será procesada a partir de la hora que jardín Constanza reciba la confirmación.

Los pagos de Paypal deben confirmarse por parte de Jardín Constanza, con la finalidad de poder confirmar la existencia de los productos antes de aceptar su dinero.

De no tener los productos disponibles nos ponemos en contacto con el cliente para darle todas las opciones posibles de cambios que puedan hacerle al producto.

Una vez tratados los cambios, aceptados por el cliente, se confirma el pago y se procede con la elaboración y envío del producto.

Nota:

Los arreglos florales en nuestras páginas son creaciones de Jardín Constanza, son elaborados con flores 100% naturales y se elaboran según el cliente los ordena para garantizar la frescura del producto. Los productos suelen agotarse según entran nuevas órdenes.

Es importante saber que:

1. Recibimos flores frescas todos los días de la semana.

2. Las cantidades merman según van llegando órdenes

3. El stock de las flores para garantizar calidad no es masivo.

4. Los cambios que se hagan al producto serán consultados con el cliente.

5. De no poder comunicarnos con el cliente se procederá a hacer cambios poniendo en conocimiento que los cambios siempre serán de igual o mayor calidad que el presentado, tratando de no desvirtuar la naturaleza del producto inicial.

6. Nuestros arreglos son modelos que por deseo o disponibilidad de productos pueden cambiar en forma y color.

7. La garantía máxima es que recibirá siempre igual o mayor calidad que la solicitada.

Nuestro producto se presta para miles de combinaciones. Los productos para las diferentes combinaciones pueden agotarse sin previo aviso.

Responsabilidad de entrega:

Nuestro servicio incluye el costo de envío por separado.

De ser necesario reenviar el producto debe pagarse por el servicio de entrega.

Jardín Constanza no emite reembolsos si:

  1.     A quien envía, no quiere recibir el producto.

  2.     A quien envía no se encuentra en la dirección indicada.

  3.     Envíos con direcciones erróneas o incompletas.

  4.     Envíos que no sean aceptados en la institución donde sea enviado.

  5.     La fecha de entrega indicada es errónea.

 

 

Obtendrá un acuerdo totalmente gratuito del mismo precio si su envío no se entrega en el día estipulado por el cliente con el vendedor.

Jardín Constanza puede tener variaciones en los tiempos de entrega fluctuantes de 1-3 horas.

 

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